Các Bước Đơn Giản Để Chuẩn Bị Cho Việc Bán Hàng Trực Tuyến

Có rất nhiều vấn đề xảy ra khi xây dựng và điều hành một cửa hàng trực tuyến, do đó, việc đầu tiên bạn cần làm là đầu tư thời gian và vạch ra một kế hoạch kinh doanh vững chắc. Các chuyên gia của Verisign, công ty hàng đầu thế giới về tên miền và an ninh mạng khuyên rằng, một khi bạn đã quyết định được sản phẩm, giá cả, khách hàng mục tiêu, các chính sách lưu trữ và vấn đề luật pháp, hãy tập trung vào những hoạt động chính sau:

Chọn một tên miền

Cần chọn một tên miền ấn tượng, dễ nhớ cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Việc đăng ký một tên miền sẽ cho bạn quyền kiểm soát thương hiệu, kể cả khi bạn dùng nó làm địa chỉ website của mình hay chuyển hướng đến một trang web thương mại điện tử hiện có như Amazon, Etsy hay Ebay. Một tên miền cũng cho bạn khả năng thay đổi linh hoạt giữa các giải pháp thương mại điện tử khi công việc kinh doanh phát triển mà không làm gián đoạn việc khách hàng tìm kiếm bạn.

Xác định kế hoạch thu hồi các khoản thanh toán từ khách hàng

Xác định phương thức thu hồi các khoản thanh toán ở cửa hàng thương mại điện tử sẽ giúp xác định hiện diện web nào tốt nhất cho bạn. Nếu khách hàng thích thanh toán bằng thẻ tín dụng, các giải pháp thương mại điện tử hiện có như Etsy sẽ giúp đơn giản hóa việc sử dụng bởi chức năng thanh toán đã đã được tích hợp sẵn. Nếu bạn muốn tự thiết lập trang web của mình, bạn cần cân nhắc đến việc lập một tài khoản doanh nghiệp cho phép nhận và xử lý nguồn tiền chuyển vào tài khoản doanh nghiệp của bạn.

Hãy liên hệ với ngân hàng để tìm hiểu thêm thông tin về việc thiết lập tài khoản doanh nghiệp, vì lí do an ninh, họ có thể yêu cầu bạn phải làm việc với một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) hoặc cổng thanh toán điện tử. Một lựa chọn khác là chọn hình thức thanh toán với bên dịch vụ thanh toán thứ ba như Paypal.

Chọn giải pháp thương mại điện tử phù hợp

Bạn muốn một cửa hàng trên website cá nhân hay muốn một cửa hàng trên chợ điện tử sẵn có (ví dụ như Amazon)? Bạn đang chỉ bán một sản phẩm hay cần giỏ hàng phức tạp hơn? Có rất nhiều giải pháp kinh doanh trực tuyến dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn như:

1. Đơn giản: Bạn chỉ bán một sản phẩm và chỉ cần một cách thanh toán như nút “Mua ngay” trên Paypal

2. Hosted: Nếu bạn cần nhiều hơn một nút thanh toán nhưng không đủ thời gian, tiền bạc hoặc băng thông để cài các phần mềm thương mại điện tử, bạn có thể sử dụng giải pháp hosting. Các nhà cung cấp hosting như Shopify hay Bigcommercecho phép bạn tạo một cửa hàng và vận hành trên máy chủ của họ với một khoản phí hàng tháng nhất định. Hay bạn có thể tạo hiện diện trực tuyến trên các thị trường trực tuyến có sẵn như Etsy, Amazon, hoặc eBay. Giải pháp này mang lại rất nhiều lợi thế như quá trình thiết lập nhanh và đơn giản, có sẵn một cơ sở khách hàng tiềm năng, và đây cũng là cách tuyệt vời để bắt đầu một hiện diện trực tuyến không cần cam kết nhiều và chi phí thấp.

3. Tự xây dựng: Để có một giỏ hàng mạnh, có rất nhiều hình thức thương mại (có sẵn và cần giấy phép) và các sản phẩm mã nguồn mở như Opencart để lựa chọn. Khi đánh giá bất kỳ sản phẩm nào, hãy xác định xem liệu nó có hỗ trợ các phương thức thanh toán cụ thể mà bạn muốn hay không, loại hình hỗ trợ và giúp đỡ nào có sẵn sau khi bạn mua và sản phẩm có được nâng cấp thường xuyên hay không.

Viết phần mô tả sản phẩm và dùng hình ảnh có độ phân giải cao

Khách hàng của bạn không được trực tiếp nhìn, chạm vào hay thử sản phẩm vì vậy bạn cần viết phần mô tả mọi sản phẩm bạn đang bán. Quan trọng là hãy cung cấp hết các thông tin có thể như trọng lượng,kích thước, cùng với đó là những hình ảnh có độ phân giải và chất lượng cao.

Đạt chứng nhận tiêu chuẩn an ninh công nghệ toàn cầu (SSL)

Khách hàng trực tuyến muốn được bảo mật khi sử dụng các website. Chứng nhận SSL (tiêu chuẩn an ninh công nghệ toàn cầu) sẽ mã hóa các phần thu thập thông tin cá nhân người dùng như thẻ tín dụng và các chi tiết trong form thông tin khách hàng. Việc có một giấy chứng nhận SSL không chỉ khiến khách hàng yên tâm khỏi mối đe dọa về hacker và những kẻ trộm danh tính mà còn mang lại sự uy tín cho công việc kinh doanh của bạn.

Trên đây chỉ là một vài những điều quan trọng mà bạn cần thực hiện để thiết lập trang web của mình. Vì vậy hãy cẩn thận nghiên cứu các lựa chọn để chắc chắn rằng nó đáp ứng các nhu cầu kinh doanh của bạn. Cuối cùng, bạn càng đầu tư thời gian cho việc chuẩn bị ban đầu, bạn sẽ càng thành công nhanh hơn trong việc kinh doanh trực tuyến.

Nguồn: Matbao.net