Cách khắc phục lỗi Lách hệ thống, Trang web bị xâm phạm khi thiết lập chiến dịch trong Google Ads (cách kháng)

bạn đang gặp lỗi “Lách hệ thống” hoặc “Trang web bị xâm phạm” khi thiết lập chiến dịch trong Google Ads. Đây là lỗi khá phổ biến và khó chịu vì liên quan trực tiếp đến chính sách và độ uy tín website. Mình sẽ phân tích nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết:

1. Lỗi “Lách hệ thống” (Circumventing Systems)

Google gắn cờ khi phát hiện bạn (hoặc website) có hành vi cố tình qua mặt hệ thống. Nguyên nhân thường gặp:

• Website hoặc nội dung vi phạm chính sách (bán sản phẩm/dịch vụ bị cấm, dùng thủ thuật che giấu nội dung, chuyển hướng lạ).

• Thủ thuật kỹ thuật như: cloaking, chèn mã script tự động chuyển hướng, che giấu nội dung thật.

• Tài khoản Ads trước đây từng bị cảnh báo, nay bị Google theo dõi gắt hơn.

• Landing page không khớp với nội dung quảng cáo hoặc đánh lừa người dùng.

Cách khắc phục:

1. Kiểm tra chính sách Google Ads: Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ không nằm trong danh sách cấm hoặc hạn chế.

2. Soát lại website & landing page:

   • Không được có nội dung “che giấu”, chuyển hướng người dùng.

   • Nội dung quảng cáo phải khớp 100% với trang đích.

   • Tránh nhồi nhét từ khóa, tránh copy quá nhiều.

3. Xóa hoặc chỉnh sửa mã độc/redirect (nếu có) trong website.

4. Dùng Search Console để kiểm tra thông báo vi phạm.

5. Gửi khiếu nại / Request Review sau khi sửa đổi.

2. Lỗi “Trang web bị xâm phạm” (Site Compromised)

Google cho rằng website có mã độc, bị hacker cài script, redirect hoặc chứa link lạ.

Nguyên nhân thường gặp:

• Website bị chèn mã độc, popup, chuyển hướng ngầm.

• Có script tải file độc hại, hoặc code không an toàn.

• Hosting bị nhiễm mã độc, file .htaccess hoặc theme/plugin bị hack.

Cách khắc phục:

1. Quét mã độc toàn bộ website:

   • Nếu dùng WordPress → dùng plugin Wordfence hoặc Sucuri.

   • Nếu custom code → nhờ dev check source + server logs.

2. Kiểm tra file .htaccess, index.php, header.php xem có redirect lạ không.

3. Update theme, plugin, CMS, xóa plugin/theme crack.

4. Đăng ký Google Search Console → vào phần Security Issues để xem chi tiết cảnh báo.

5. Sau khi làm sạch → gửi yêu cầu xem xét lại (Request Review) trong Search Console.

6. Sau khi được Google xác nhận sạch → tạo lại chiến dịch Ads.

3. Quy trình chuẩn để thoát lỗi nhanh

• Bước 1: Tạm dừng chiến dịch Ads.

• Bước 2: Làm sạch website (mã độc, redirect, nội dung vi phạm).

• Bước 3: Đăng nhập Search Console → xác nhận lại website an toàn.

• Bước 4: Gửi Appeal trong Google Ads → nêu rõ đã khắc phục (clean website, chỉnh sửa nội dung).

• Bước 5: Khi Google Ads duyệt lại, mới khởi chạy chiến dịch.

👉 Nếu bạn muốn, mình có thể hướng dẫn chi tiết mẫu khiếu nại (appeal) gửi Google Ads để tăng tỉ lệ được mở khóa. Dưới đây mình sẽ gợi ý Mẫu khiếu nại gửi Google Ads cho các bạn nhé:

Khi gửi khiếu nại (appeal) đến Google Ads, quan trọng nhất là:

• Giải thích rõ bạn đã kiểm tra và khắc phục vấn đề.

• Thể hiện thiện chí tuân thủ chính sách.

• Ngôn ngữ nên ngắn gọn, chuyên nghiệp, không đổ lỗi.

Dưới đây là mẫu khiếu nại (tiếng Việt & tiếng Anh) bạn có thể dùng khi gửi Google Ads:

📌 Mẫu khiếu nại Google Ads (Tiếng Việt)

Chủ đề: Yêu cầu xem xét lại tài khoản/chiến dịch bị tạm ngưng do “Lách hệ thống” / “Trang web bị xâm phạm”

Kính gửi đội ngũ Google Ads,

Tôi nhận được thông báo rằng tài khoản/chiến dịch của tôi bị tạm ngưng với lý do [Lách hệ thống / Trang web bị xâm phạm]. Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, tôi đã thực hiện các bước sau để khắc phục:

1. Kiểm tra và xóa toàn bộ mã độc/chuyển hướng bất thường trên website.

2. Quét bảo mật toàn bộ hệ thống và cập nhật CMS, theme, plugin lên phiên bản mới nhất.

3. Đảm bảo nội dung quảng cáo và trang đích phù hợp, minh bạch và tuân thủ chính sách của Google Ads.

4. Đăng ký Google Search Console và xác nhận rằng website hiện không còn cảnh báo bảo mật.

Tôi cam kết tuân thủ đầy đủ chính sách của Google Ads trong tất cả các chiến dịch hiện tại và tương lai.
Rất mong đội ngũ Google xem xét và kích hoạt lại tài khoản/chiến dịch của tôi.

Xin chân thành cảm ơn!

Trân trọng,
[Tên của bạn]
[Email / ID tài khoản Google Ads]

📌 Appeal Template (English version)

Subject: Request for Review of Account/Campaign Suspension – “Circumventing Systems” / “Site Compromised”

Dear Google Ads Support Team,

I recently received a notification that my account/campaign was suspended for [Circumventing Systems / Site Compromised]. After thoroughly reviewing and auditing my website, I have taken the following actions:

1. Removed any suspicious/malicious code or redirects from the website.

2. Performed a full security scan and updated CMS, themes, and plugins to the latest versions.

3. Ensured that the landing page and ad content are transparent, accurate, and fully compliant with Google Ads policies.

4. Verified with Google Search Console that the website is now clean and free of security issues.

I am fully committed to complying with all Google Ads policies in all current and future campaigns. I kindly request a review of my account/campaign and the reinstatement of my advertising activity.

Thank you for your time and support.

Sincerely,
[Your Name]
[Your Email / Google Ads Account ID]

👉 Bạn chỉ cần copy và điều chỉnh cho đúng với tình huống (nếu là “Lách hệ thống” thì bỏ phần mã độc, nếu là “Trang web bị xâm phạm” thì giữ phần bảo mật). HÃY LIÊN HỆ NGAY VỚI Thiết kế website Ninh Bình – SEO Web Ninh Bình – https://nbpage.com để được hướng dẫn chi tiết và khắc phục lỗi Lách hệ thống cũng như Trang web bị xâm phạm khi các bạn thiết lập chạy quảng cáo trên Google Ads các bạn nhé. Điện thoại/zalo hỗ trợ: 0966.25.66.26 (Mr Dương).